Пользовательское соглашение
Сервис VPN Okolo предоставляет услуги подключения и управления защищенными сетевыми соединениями для обеспечения приватности и безопасности пользователей в интернете.
1. Общие положения
1.1 В настоящем Соглашении используются следующие термины:
- Бот — Telegram-бот @VPNOkoloBot;
- Сервис — VPN Okolo;
- Продавец — владелец Сервиса;
- Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия Соглашения и использующее Сервис;
- Покупатель — Пользователь, оплативший доступ к Сервису;
- Тарифы — тарифные планы, опубликованные в Боте; Пробный период — 14 дней бесплатного использования Сервиса;
- Услуга — доступ к VPN сервису на определенный срок;
- Оферта — публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.2 В случае нарушения правил использования Сервиса доступ для Пользователя может быть прекращен.
1.3. Оплата Услуги считается акцептом Оферты и означает заключение Договора между Продавцом и Покупателем.
1.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет. Лица, не достигшие указанного возраста, не вправе использовать Сервис.
2. Предмет соглашения
2.1. Продавец предоставляет Услугу в соответствии с действующими Тарифами, а Покупатель обязуется оплатить и использовать её на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой и официальным документом Продавца.
2.3. Используя Сервис VPN Okolo, Пользователь подтверждает согласие со всеми условиями.
2.4. Сервис вправе изменять Соглашение, при этом обязуется предоставлять актуальную версию Соглашения в Боте и новостной группе.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ осуществляется через Бот.
3.2. Для заказа нужен ID Telegram.
3.3. Оплата заказа подтверждает согласие с условиями Соглашения. Дата оплаты является датой заключения Договора.
4. Исполнение заказа
4.1. Доступ к оплаченной услуге выдается в течение 5 минут (обычно быстрее) после успешной оплаты.
4.2. Заказ считается исполненным в момент отправки уведомления о подтверждении оплаты услуги через Бот на указанный ID Пользователя.
5. Оплата
5.1. Оплата производится через сторонние платежные системы.
5.2. Доступные способы: - банковская карта; - Система быстрых платежей (СБП).
5.3. Минимальная сумма оплаты — эквивалент 100 рублей за 1 месяц.
5.4. За 3 и 1 дн. до окончания оплаченного периода Пользователю отправляется напоминание. При отсутствии оплаты в срок доступ к услуге прекращается.
5.5. При оплате через сервис Tribute доступно автоматическое продление подписки. Списание производится автоматически в день окончания оплаченного периода на сумму действующего тарифа.
5.6. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент через интерфейс Tribute. Отключение вступает в силу до следующего списания.
6. Возврат средств
6.1. Возврат оплаченной Услуги надлежащего качества не производится.
6.2. Если доступ к Сервису блокирует оператор/провайдер Пользователя, при этом Сервис работает в штатном режиме, возврат не предусмотрен.
6.3. Частичные возвраты не предусмотрены.
7. Сбор данных
7.1. Сервис не собирает персональные данные и не ведет логи активности. Фиксируется только публичный Telegram Id.
Подробная политика конфиденциальности доступно по ссылке: 📑 Политика конфиденциальности
8. Ограничения и ответственность
8.1. Сервис предоставляется «как есть», без гарантий.
8.2. Возможны временные перерывы в работе, связанные с техническим обслуживанием, обновлениями или обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
8.3. Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства и действий, совершаемых через Сервис.
8.4. Запрещено использование Сервиса для: - распространения вредоносного ПО, вирусов, спама, фишинга; - атак на сети, подбора паролей, сканирования портов; - мошенничества, нарушения авторских прав; - маскировки под другие лица и организации; - P2P/BitTorrent-трафика.
8.5. В случае нарушений Сервис вправе ограничить или заблокировать доступ.
8.6. Пользователь самостоятельно определяет цели использования Сервиса в рамках действующего законодательства. Сервис обеспечивает защищённое соединение, однако не гарантирует доступность каких-либо конкретных интернет-ресурсов — их состав может изменяться по независящим от Сервиса причинам.
8.7. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих данных доступа (ключей, учетных записей, устройств).
В случае передачи доступа третьим лицам все действия, совершенные ими через Сервис, считаются действиями Пользователя.
8.8. Инициация Пользователем принудительного возврата оплаты через банк за фактически предоставленную Услугу расценивается как нарушение условий настоящего Соглашения. В этом случае Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке безвозвратно заблокировать доступ Пользователя к Сервису.
9. Разрешение споров
9.1. Стороны обязуются сначала решать споры путем переговоров.
9.2. При невозможности урегулирования споры рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.
9.3. Пользователь обязан возместить Сервису убытки, возникшие из-за претензий третьих лиц в результате его действий.
10. Программа лояльности
10.1. Новым Пользователям выдается пробный период (14 дней доступа).
10.2. За приглашение друга Пользователь получает бонус, эквивалентный 33 руб.
10.3. Бонусные средства могут быть использованы только для оплаты Услуг Сервиса и не подлежат выводу.
11. Коммуникация
11.1. Вся официальная коммуникация между Пользователем и Сервисом осуществляется исключительно через Telegram-аккаунт поддержки @VPNOkolo_Support или по адресу эл.почты: vpnokolo@gmail.com
11.2. Обращения и запросы, направленные иными способами, не рассматриваются и не влекут для Сервиса никаких обязательств.
11.3. Техническая поддержка работает ежедневно с 09:00 до 23:00 по московскому времени (МСК). Обращения, поступившие вне указанного времени, рассматриваются в порядке очереди с начала следующего рабочего дня.
12. Форс-мажор
12.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажора.
12.2. К форс-мажору относятся: стихийные бедствия, войны, забастовки, изменения законодательства и иные обстоятельства, которые невозможно предвидеть или предотвратить.